Айтюнс не видит новый айфон. Решение проблемы: iTunes (компьютер) не видит iPhone

Мультимедиа

Программа iTunes установлена почти у каждого владельца iPhone, ведь именно с помощью нее можно выполнять синхронизацию данных, делать резервные копии всей информации и выполнять другие нужные действия с контентом на вашем смартфоне. Беда в том, что приложение работает не всегда корректно – может виснуть, притормаживать или вообще не распознавать устройство. Одна из частых проблем, встречающихся среди пользователей – iTunes не видит iPhone. Что делать в этой ситуации и как исправить данную ошибку? Используйте софт по назначению – программа .

Почему айтюнс не видит айфон?

На самом деле причин для этого может быть огромное количество: начиная от того, что вы используете китайскую копию смартфона Apple, заканчивая системными сбоями в медиакомбайне. Чаще всего данная проблема встречается во время синхронизации iPhone с iTunes. Пользователь не может синхронизировать музыку, так как айтюнс не распознает айфон. Какая бы причина не была, исправить недоразумение поможет утилита Tenorshare TunesCare.

Что делать, если iPhone не виден iTunes?

Если iTunes не видит iPhone, не спешите искать ответ на этот вопрос в Интернете. Для начала используйте самое верное и простое решение – программу Tenorshare TunesCare. Вам необходимо выполнить следующие шаги.

1. Скачайте и установите программу Tenorshare TunesCare с официального сайта. Запустите ее на своем рабочем компьютере.

2. Подключите ваш iPhone с помощью USB-кабеля к ПК. Программа распознает ваше устройство.

3. В открывшемся окне вам будет предложено два варианта действий: «Исправить проблему «Синхронизация с iTunes» или «Устранить все iTunes ошибки». Выберите первое действие.

4. Программа Tenorshare TunesCare начнет автоматическое восстановление библиотеки iTunes.

5. После завершения процесса запустите айтюнс на компьютере и выполните заново синхронизацию данных.

Как видите проблема того, что iTunes не распознает iPhone во время синхронизации может быть решена довольно быстро – всего за пару кликов. Программа Tenorshare TunesCare также умеет исправлять другие ошибки медиакомбайна: если айтюнс перестал открываться и запускаться на ПК, если вам не удается выполнить обновление программы, либо iTunes работает очень медленно. Для решения этих багов необходимо использовать вторе действие «Устранить все iTunes ошибки».

Иногда случается такая ситуация, когда после обновления мобильного устройства или ПО компьютера iTunes не видит iPhone 5S при его подключении к компьютеру. Данная проблема является достаточно распространенной, и решается она довольно легко. Если вы не уверены, что можете самостоятельно устранить данную неисправность, то её решение можно доверить специалистам нашего сервисного центра, занимающегося не гарантийным и постгарантийным ремонтом iPhone 5S и всей техники Apple.

Данная проблема заключается не в iTunes, а в самом мобильном устройстве. Она образовалась вследствие ошибки в синхронизации iTunes с мобильным гаджетом.

Устранить эту ошибку можно следующим способом:

отключить iPhone 5S и обновить iTunes до самой последней версии;
установить на компьютер любой другой менеджер файлов;
при помощи установленного менеджера файлов скопировать папку /var/mobile/Media с айфона на компьютер;
с iPhone 5S удалить папку /var/mobile/Media и произвести перезапуск устройства;
подключить устройство к компьютеру.

После того, как выполнится последний этап, iTunes должен увидеть iPhone 5S и предложить провести синхронизацию. При использовании ОС Windows можно проделать аналогичную операцию следующим образом:

в “Панели управления" открыть пункт "Программы и компоненты”;
в открывшемся окне выбрать iTunes и нажать "удалить";
следовать диалогу удаления;
скачать и установить самую последнюю версию iTunes для ОС Windows;
сделать перезагрузку компьютера.

Обычно бывает эффективен первый вариант, и проблему получается устранить. А если по каким-либо причинам iTunes всё еще не видит iPhone 5S, то всегда можно попробовать второй способ.

За загрузку на МакБук информации, хранящейся на телефоне iPhone, отвечает приложение iTunes. При проблемах в его работе операционная система не распознает подключенное устройство, не дает возможности скопировать фото или видео, другие данные, сделать резервные копии и т. д.

Причины неисправности

Почему МакБук не видит Айфон? Причин этому может быть несколько.

Неработающий кабель

Все девайсы iPhone призваны работать только с оригинальными аксессуарами, поэтому при подключении к USB-порту аналога шнура китайского производства велика вероятность, что

МакБук не распознает Айфон. Если кабель нерабочий, проверить это несложно. Достаточно проверить его функцию, подключив к ноутбуку или ПК другой телефон.

Проблема в разъемах

Когда МакБуком или Айфоном длительное время никто не пользовался, повышается вероятность окисления разъемов. При внимательном осмотре следы окисления можно увидеть иустранить путем чистки разъемов.

Поломка USB-порта

Иногда причиной плохого контакта телефона и МакБука является загрязнение порта. Очистка от залипшей грязи, пыли или посторонних мелких предметов может привести к возобновлению работы iTunes, видимости Айфона на МакБуке. Чтобы убедиться в поломке порта, необходимо выполнить подключение разных девайсов. При выходе из строя порта USB самостоятельно починить его не удастся. Выход - обратиться в сервисный центр, где будет быстро и качественно произведена замена гнезда на новое с применением оригинальной запчасти и дана гарантия на выполненную услугу.

Неподходящая версия iTunes

Иногда активная версия iTunes может быть несовместимой с приложением на МакБуке или на устройстве стоит старое программное обеспечение, которое нуждается в обновлении.

Настройки

Сброс настроек iTunes позволяет устранить проблему. Данный шаг может быть предпринят, если при попытке подключить Айфон к МакБуку появляется диалоговое окно с предупреждением «Доверять этому компьютеру» при условии, что Айфон ранее постоянно коннектился с МакБуком.

Доверие данных

Если же подключение и синхронизация выполняется впервые или спустя 6 месяцев после последнего подключения, сообщение «Доверять этому компьютеру» появляется как защита от несанкционированного доступа. При нажатии «Не доверять» синхронизация не будет проводиться и, соответственно, данные с Айфона получить будет невозможно.

Как самостоятельно исправить ситуацию?

Способ 2. Если перезагрузка не дала результата, помочь может обновление старой версии iOS вместе с установкой «свежей» версии приложения iTunes. В случае если система самостоятельно просит обновление, не стоит пренебрегать рекомендацией.

Способ 3. Обновление драйвера. Для нормальной работы устройства нужен драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Проблема его функционирования может быть из-за конфликта с программным обеспечением (обычно сторонним). Для устранения неполадки важно установить лицензированное ПО. Иногда драйвер может быть выключен. Для его включения нужно зайти в контекстное меню «Диспетчера задач» и нажать на кнопку «Включить».

Способ 4. Если МакБук не видит Айфон из-за выхода из строя USB-порта, можно воспользоваться подключением телефона через другой порт. Если неисправность не исчезла, причину поломки порта можно исключить.

Что делать, если iTunes не видит iPhone?

Подключив iPhone, Mac может не увидеть устройство по причине сбоя в работе программы iTunes. Возобновить способность девайса видеть Айфон можно, выполнив следующие действия:

1. Вынуть соединительный шнур между двумя устройствами из USB-порта. Прежде чем изымать кабель, следует выполнить закрытие приложения iTunes.

2. Активировать работу файлового менеджера «Finder» и удалить iTunes (всю папку), созданный на панели ярлык приложения. Также удаление необходимо произвести двух файлов: 1) AppleMobileDevice.kext (находится в Библиотеке / Extension); 2) AppleMobileDeviceSupport.pkg (находится в Библиотеке / Receipts).

3. После проведенных манипуляций МакБук нужно перезагрузить.

4. В устройстве после перезагрузки следует очистить корзину и заново выполнить перезапуск системы.

Чтобы не потерять важные данные, закаченную музыку и другую информацию, необходимо перед началом работы сделать резервную копию. После этого данных о iTunes в системе не имеется и можно установить приложение iTunes «с нуля». При выборе программы необходимо остановить свой выбор на последней версии. Такие несложные действия позволяют получить полностью рабочее новое приложение и без проблем выполнять скачивание информации, обмен данными с Mac на iPhone и наоборот.

Всем хороши девайсы от Apple, кроме одной операции, которая некоторых пользователей вводит в ступор: это необходимость, время от времени, синхронизировать iPhone или iPad с компьютером. Делается синхронизация через программу iTunes. Но бывает так, что iTunes не видит iPhone. И тут у многих ступор переходит в глубокое пике – пользователи просто теряются. Хотим вас успокоить – это не проблема. Вот как все решается.

Итак, у вас появилось сообщение примерно такого содержания.

Начните с самого простого

Попробуйте подключить шнур к другому порту USB на компьютере.

Убедитесь, что вы пользуетесь фирменным кабелем USB, это особенно актуально для владельцев iPhone или iPad с новым разъемом «Lightning».

Убедитесь, что сам кабель не вышел из строя.

Скачайте и установите последнюю версию iTunes с официального сайта Apple.

Перезагрузите компьютер и iPhone (выключите iPhone, одновременно удерживая «Home» и клавишу питания). После перезагрузки повторите попытку синхронизации.

Если не помогло

Если ни один из приведенных способов не дал положительного результата и iTunes всё равно не видит iPhone, то возможно причина кроется в самом девайсе. По непонятной причине происходит порча файлов, находящихся в каталоге Media.

Исправить ситуацию можно, удалив эту папку с iPhone.

Для этого, предварительно копируем эту папку на жесткий диск компьютера, используя альтернативный файловый менеджер для iPhone . Например, скачайте на ПК программу Disk Aid .

Когда вы запустите эту программу на компьютере, она попросит подключить к ПК ваше устройство.

После подключения iPhone, выбираете «Хранилище», а в нем «Медиа». Вот этот каталог и копируем на ПК. У меня не получилось скопировать перетаскиванием из одного окна в другое, только щелчком правой кнопки мыши.

Сам каталог содержит следующие папки

Обратите внимание на появившееся предупреждение.

Если чувствуете в себе смелость, то смело удаляйте из каталога все папки, отключайте iPhone от ПК и перезагружайте девайс.

Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.

Еще варианты

Если и это не помогло, то пора подключать более серьезные знания операционных систем.

Если iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows XP.

2. Зайдите в Пуск -> Выполнить services.msc .

3. Найдите пункт Apple Mobile Device Остановить .

Запустить .

5. После перезапуска ПК, iTunes должен увидеть iPhone.

iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows Vista или Windows 7

1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство.

2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc .

3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить .

4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить .

5. После перезапуска ПК iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

Если способ помог, то выберите Apple Mobile Device и укажите тип запуска “Авто”, чтобы проблемы с iTunes больше не возникали.

iTunes не видит iPhone в Mac OS X

1. Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes.

2. Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:

Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы);

Ярлык программы iTunes с панели запуска;

Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход ->Переход к папке) Система -> Библиотеки -> Extension);

Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts);

3. Перезапустите компьютер.

4. Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз.

5. Загрузите последнюю версию iTunes для Mac.

6. Подключите iPhone и пользуйтесь рабочим iTunes.

Очень часто можно столкнуться с проблемой, что iTunes не видит iPhone. Решить данную проблему иногда не под силу даже опытным пользователям. В данной статье я расскажу как справиться с ней, выполнив всего несколько простейших шагов.

Сейчас в сети встречается множество способов решения данной проблемы, но большая часть из них чаще всего не актуальна для последних версий iTunes. На практике все решается достаточно просто.

Для начала удостоверьтесь в работоспособности всех элементов:

USB-порт . iTunes не может обнаружить ваш Айфон из-за неисправного USB-порта; попробуйте подключить свой iPhone, iPad или iPod Touch в другой. При этом лучше всего протестировать подключить в один из USB-портов находящихся на задней стенке корпуса.
USB-кабель . Стоит попробовать другой кабель.
ПО. Полностью удалите с компьютера, затем установите заново iTunes. При этом желательно скачивать последнюю версию программы с официального сайта Apple.
Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит Айфон. Переустановка операционной системы может помочь решить проблему.

Если все выше описанные советы вам не помогли справиться с проблемой, то стоит рассмотреть более подробные решения.

Внимание : для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP

Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

Убедившись в том, что служба была остановлена. В этом же окне нажмите Запустить службу

Дождитесь пока она запустится и подключайте заново Айфон или любое другое устройство Apple к компьютеру

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8

Отсоедините iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes

Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

Убедившись в том, что служба остановлена.Затем в этом же окне нажмите Запустить службу

Дождитесь полного запуска и подключайте заново свой Айфонe или другое устройство Apple к компьютеру

Если заработало то укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”

Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X

Отсоедините iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
Удалите, путем перемещения в Корзину :
2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найти его можно по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найти его можно по адресу Библиотеки -> Receipts
Перезагрузите Mac
Очистите Корзину и снова перезапустите Mac
Загрузите последнюю версию программы iTunes для Mac с официального сайта и можете спокойно подключать свое устройство.

Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств.

Как вы смогли убедиться восстановить работоспособность iTunes не составляет никакого труда. Разумеется всегда может встретиться сложный случай, когда проблема связано с аппаратной неисправностью устройства. Но этих ситуациях стоит обратиться в сервисный центр.